Informacije o varstvu podatkov za potrošnike

– Alconov Consumer Universe Program

S tem Obvestilom o zasebnosti vam Alcon želi povedati več o osebnih podatkih (katerih koli informacijah, ki vas lahko identificirajo), ki jih zbiramo in uporabljamo, ter o tem, kako zagotavljamo spoštovanje vaših pravic. Upoštevajte, da ne bomo zavestno zbirali, uporabljali ali razkrivali osebnih podatkov mladoletnikov, mlajših od 16 let, brez predhodnega soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov. V skladu z našimi pravnimi določili in pogoji lahko sodelujejo samo osebe, stare 16 let ali več.

 

Za katere namene potrebujemo vaše osebne podatke in kako je to upravičeno?

Vaše osebne podatke moramo zbirati, uporabljati in deliti za naslednje namene:

• Upravljanje vašega sodelovanja v našem programu za vključevanje potrošnikov, da vam lahko proaktivno zagotovimo prilagojene informacije o naših izdelkih, storitvah in povezanih ponudbah (ali da odgovorimo na določena vprašanja ali zahteve, ki jih boste morda imeli);

Vaše osebne podatke bomo obdelovali za te namene le, če imamo ustrezno utemeljitev, predvideno v zakonu (»pravna podlaga«). Zato bomo vaše osebne podatke obdelovali le, če:

• Smo pridobili vaše predhodno izrecno soglasje;
• Obdelava je potrebna za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti do vas ali za  izvedbo predpogodbenih korakov na vašo zahtevo;
• Obdelava je potrebna za skladnost z našimi pravnimi ali regulativnimi obveznostmi.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za naslednje dodatne namene:

• Za namene farmakovigilance (sledenje neželenim učinkom);
• Zagotavljanje kakovosti naših izdelkov in storitev;
• kot tudi kakršne koli druge namene, ki jih določa zakon.

 

Kako zagotovimo, da spoštujemo vaše pravice in zakon?

Ko zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke, poskrbimo, da upoštevamo naslednja načela zasebnosti:

-           Varnost: vaše osebne podatke varujemo pred zlorabo ali nepooblaščenim spreminjanjem, izgubo ali dostopom z ustreznimi tehničnimi, fizičnimi in organizacijskimi ukrepi (kot so večfaktorsko preverjanje pristnosti gesla, šifriranje, omejitev dostopa itd.).

-           Omejen namen: vaše osebne podatke zbiramo in uporabljamo samo, kot je potrebno za določen namen.

-           Omejeni podatki: zbiramo samo tiste osebne podatke, ki jih potrebujemo.

-           Kakovost podatkov: Vaše osebne podatke redno posodabljamo in zagotavljamo, da so točni.

-           Omejen dostop: Dostop do vaših osebnih podatkov omogočamo le tistim, ki ga nujno potrebujejo.

-           Omejena hramba: Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za določen namen.

-           Zakonita uporaba: Poskrbimo, da imamo utemeljen in zakonit razlog za zbiranje in uporabo vaših osebnih podatkov.

Katere osebne podatke zbiramo, delimo in uporabljamo?

Ko se prijavite v program Alcon Consumer Universe preko ene od naših kampanj, boste pozvani, da nam posredujete vse ali le nekatere od naslednjih informacij (ki so nujno potrebne za kampanjo):

• Splošni identifikacijski podatki in kontaktni podatki (ime in priimek, elektronski naslov, poštni naslov, telefonska(e) številka(e))
• Podatki o kontaktnih lečah;
• Vaše preference glede komuniciranja (stika z nami)

Dodatne informacije, ki nam jih lahko posredujete prostovoljno:

• Rojstni datum;
• Odgovori na vprašanja v anketah, v katerih se odločite sodelovati;
• Izdelki, ki jih uporabljate in kupujete, in so povezana z zdravstvenim stanjem oči, kot so vid, suhost oči itd.
• Glede na vašo izbiro, ko obiščete določeno spletno mesto Alcon, lahko zbiramo dodatne informacije o vas, ki jih nato združimo s podatki, ki jih že imamo o vas v programu Alcon Consumer Universe (na primer vsebina, po kateri ste brskali, dan in ura obiska, porabljen čas). Za več informacij si oglejte našo spletno stran in pravilnike o piškotkih.

Podatki, ki jih zbiramo ali sklepamo o vas:

• Vsebinske in interesne preference
• Komunikacijski slog in časovne nastavitve komunikacije
• Dan in čas, ko odprete naše sporočilo

Informacije iz drugih virov tretjih oseb, ki jih lahko združimo z vašimi osebnimi podatki v programu Alcon Consumer Universe:

• Statistični podatki o povprečni velikosti gospodinjstva in dohodku na vašem območju

 

Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Ne uporabljamo nobenega avtomatiziranega odločanja. Avtomatizirano obdelavo bomo uporabili za profiliranje vaših zanimanj in preferenc, da bi vam zagotovili najustreznejšo vsebino in ponudbe.

 

S kom delimo vaše osebne podatke?

Po potrebi lahko Alcon vaše osebne podatke deli z:

• Druga podjetja v globalni skupini Alcon Group, kjer koli se nahajajo;
• Svetovalci tretjih oseb, ponudniki storitev, partnerska podjetja, ki pogodbeno sodelujejo z Alconom ali v imenu Alcona ali njegovih podružnic, kjer koli se nahajajo;
• Odbori zdravstvenih delavcev, organi, vladne agencije, regulatorji, kjer koli se nahajajo.

 

Kje se uporabljajo ali shranjujejo vaši osebni podatki?

Vaše osebne podatke prenašamo v druge države zunaj države stalnega prebivališča, kjer ste svoje osebne podatke posredovali Alconu, kot sledi:

Vaše osebne podatke prenašamo:

1. V Švico in Japonsko: Švica in Japonska zagotavljata ustrezne standarde varstva podatkov.
2. Znotraj globalne skupine podjetij Alcon, vključno z Združenimi državami: zanašamo se na odobrene pravne metode za takšne mednarodne prenose, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami (odobrena pravna metoda Evropske unije) ali pogodbami o prenosu, ki jih je odobrila druga država za države nečlanice Evropske unije za te prenose.
3. Ponudnikom storitev v državah, kjer Evropska unija morda ni ugotovila, da so standardi varstva podatkov ustrezni (če se nahajate v državi Evropske unije): te države vključujejo Združene države Amerike in Indijo. V teh primerih bomo zagotovili, da bodo vsi prejemniki vaših osebnih podatkov s pogodbo zavezani k izpolnjevanju veljavnih standardov varstva podatkov.

Za dodatne informacije se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov. Za osebe s sedežem v Evropski uniji lahko dodatne podrobnosti o teh zaščitah najdete na spletni strani Evropske komisije o mednarodnih prenosih (glejte na primer: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en)

 

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke bomo hranili le tako dolgo, kolikor je to zakonsko dovoljeno in največ, dokler ne zahtevate izbrisa vašega računa. Vaše osebne podatke bomo hranili samo toliko časa, kolikor bo potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, ali za izpolnjevanje zakonskih ali regulativnih zahtev.

Podatke, zbrane z uporabo piškotkov, hranimo največ 12 mesecev.

 

Kakšne so vaše pravice?

Glede na državo vašega prebivališča in od tega, kje se vaši osebni podatki uporabljajo, imate lahko številne pravice.

Razpoložljivost nekaterih od teh pravic je odvisna od zakonite podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov, za vaše pravice pa lahko veljajo tudi nekateri drugi pravni pogoji in omejitve.

Lahko imate pravico:

• pridobiti dostop do vaših osebnih podatkov skupaj z informacijami o tem, kako in na kakšni podlagi se ti osebni podatki obdelujejo;
• za popravek netočnih osebnih podatkov (vključno s pravico do dopolnjevanja nepopolnih osebnih podatkov);
• izbris vaših osebnih podatkov v omejenih okoliščinah, ko niso več potrebni v zvezi z nameni, za katere so bili zbrani ali obdelani, ali če ugovarjate ali prekličete svojo privolitev. Ta pravica lahko velja tudi, če je bila obdelava nezakonita;
• omejiti obdelavo vaših osebnih podatkov, kjer:
  • je točnost osebnih podatkov sporna;
  • obdelava morda ni skladna, vendar v tej fazi ne želite zahtevati izbrisa osebnih podatkov;
• izpodbijati obdelavo, kjer je to upravičeno na podlagi zakonitega interesa;
• za pridobitev prenosne kopije vaših osebnih podatkov ali za prenos kopije tretjemu upravljavcu;
• pridobiti več informacij o zaščitnih ukrepih, pod katerimi se vaši osebni podatki prenašajo izven EGP (če je ustrezno);
• da umaknete svoje soglasje
• vložiti pritožbo pri spodaj navedenem organu za varstvo podatkov/nadzoru.

Pred obdelavo vaše zahteve vas bomo morda prosili za dodatne informacije za potrditev vaše identitete in iz varnostnih razlogov.

 

Kako boste obveščeni o spremembah tega Obvestila o zasebnosti?

O morebitnih prihodnjih spremembah ali dopolnitvah obdelave vaših osebnih podatkov, kot je opisano v tem Obvestilu o zasebnosti, boste vnaprej obveščeni preko posebnega obvestila z uporabo običajnih komunikacijskih kanalov (npr. po e-pošti) kot tudi preko spletne strani (preko pasic, pojavnih oken ali drugih mehanizmov obveščanja).

 

Na koga se lahko obrnete glede svojih pravic?

Upravljavec podatkov: Subjekt, ki določa, zakaj in kako se obdelujejo vaši osebni podatki, se imenuje Upravljavec podatkov.

Upravljavec podatkov za obdelavo vaših osebnih podatkov je:

Data Protection Officer Alcon: [email protected]

Organ za varstvo podatkov/Nadzorni organ: Organ za varstvo podatkov/Nadzorni organ za obdelavo vaših osebnih podatkov je organ v državi, kjer živite ali delate. Več informacij o tem, kako stopiti v stik s temi organi, je na voljo tukaj: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.